Bruxelas:
A UE lançou na quinta-feira uma investigação formal sobre a plataforma de comércio eletrônico Temu, fundada na China, por suspeita de que o site esteja fazendo muito pouco para impedir a venda de produtos ilegais, em uma investigação que pode levar a multas pesadas.
Extremamente popular na União Europeia apesar de ter entrado no mercado do continente apenas no ano passado, o Temu tem em média cerca de 92 milhões de usuários ativos mensais no bloco.
A investigação também analisará os perigos do “design potencialmente viciante” da plataforma, que pode ter “consequências negativas” no “bem-estar físico e mental” dos utilizadores, afirmou a Comissão Europeia, o poderoso órgão de fiscalização digital da UE.
A investigação está a ser lançada ao abrigo de uma lei gigantesca conhecida como Lei dos Serviços Digitais (DSA), que obriga as maiores empresas de tecnologia do mundo a fazerem mais para proteger os consumidores europeus online.
“Queremos garantir que Temu cumpra a Lei de Serviços Digitais. Particularmente para garantir que os produtos vendidos em sua plataforma atendam aos padrões da UE e não prejudiquem os consumidores”, disse a chefe de tecnologia da UE, Margrethe Vestager, em um comunicado.
A UE quer saber mais sobre os sistemas que Temu possui para “limitar a venda” de produtos ilegais, bem como como a plataforma restringe o seu “reaparecimento”.
A Temu também terá que explicar quais medidas está tomando para lidar com quaisquer riscos de seu serviço, incluindo programas de recompensa semelhantes a jogos.
Temu disse que cooperaria com a UE.
“A Temu leva a sério suas obrigações sob o DSA, investindo continuamente para fortalecer nosso sistema de conformidade e salvaguardar os interesses do consumidor em nossa plataforma”, disse um porta-voz da Temu.
“Cooperaremos totalmente com os reguladores para apoiar o nosso objetivo comum de um mercado seguro e confiável para os consumidores”, disse o porta-voz em comunicado.
Várias sondagens
A investigação da UE também analisará os sistemas de Temu e como eles recomendam conteúdos e produtos aos usuários, bem como se a plataforma está cumprindo a obrigação de dar aos pesquisadores acesso aos dados publicamente disponíveis de Temu, disse a comissão.
A Temu também terá que fornecer mais detalhes sobre os “parâmetros” de seus sistemas de recomendação, que são usados pelas plataformas para enviar conteúdo mais personalizado.
A UE sublinhou que a “abertura de um processo formal não prejudica o seu resultado” e não há prazo para a conclusão da investigação.
Temu está entre as 25 plataformas online “muito grandes” que devem cumprir o DSA ou correm o risco de multas que podem chegar a 6% do seu volume de negócios global, ou mesmo a proibição de violações graves e repetidas.
Outras plataformas de compras que devem cumprir o DSA incluem o varejista online chinês AliExpress, a gigante norte-americana Amazon e a Shein, fundada na China.
Outras investigações da DSA tiveram como alvo o AliExpress, a plataforma de mídia social X, que pertence ao bilionário da tecnologia Elon Musk e costumava ser chamada de Twitter, bem como o Facebook e o Instagram de propriedade da Meta.
(Exceto a manchete, esta história não foi editada pela equipe da NDTV e é publicada a partir de um feed distribuído.)
